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世紀之初,很多石材企業(yè)由工程施工為主向通路轉(zhuǎn)移,大力發(fā)展中下游石材通路;積極投資海內(nèi)外石材礦山,拓展國際石材業(yè)務。也有很多石材企業(yè)建造現(xiàn)代化石材生產(chǎn)線,高規(guī)格石材展廳。開始全面推廣企業(yè)品牌,滿足國內(nèi)外客商對于質(zhì)量和服務的需求,在經(jīng)營模式方面進行有效的探索。不到十年時間,石材企業(yè)已經(jīng)跳出區(qū)域,立足中國,占據(jù)全球很多重要位置,成為世界石材行業(yè)的一股生機。
一、通過石材平臺,實現(xiàn)人生夢想
以企業(yè)為平臺,通過自身業(yè)務發(fā)展和公司宣傳推廣,如以進口大板為主題,進一步吸引國內(nèi)外高水平人才聚集企業(yè)?;蛘咄ㄟ^模式創(chuàng)新,匯聚國際優(yōu)良石材產(chǎn)品、渠道資源、特色實體以各種方式開展合作。一些具備條件的企業(yè),開始完善公司的內(nèi)部利潤核算體系,建立簡潔的部門與個人業(yè)績考核體制。對于稍有規(guī)?;蛘呔邆湟欢ㄙY金實力的,先后引進國內(nèi)頂尖石材企業(yè)的生產(chǎn)線負責人,市場及業(yè)務總監(jiān),從管理的高度發(fā)掘企業(yè)的平臺魅力。在中國南北,先后建立了很多石材市場,圍繞石材市場開發(fā)了一大批商品房,可以說是石材引爆了一個地方的經(jīng)濟,或者說是一個地方的政策推動了石材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如中國的水頭,就完全是石頭的天下。
二、聚焦路線,各顯行通
只要您留意在廈門、還是在云浮,或者說北京,但凡做石材的,做得盈利的,基本上都是走聚焦路線。如有些石材企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品將集中于進口大理石大板(包括荒料),對于供貨,也定位于西班牙、土耳其、意大利、埃及、伊朗等一些國家。通過各種關(guān)系,與國際諸多礦山建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,共同開拓中國市場。中國石材企業(yè)將發(fā)揮其在國內(nèi)的渠道優(yōu)勢及對中國消費市場的準確把握,集中精力,從源頭上把控石材質(zhì)量。如金碧、金線等常規(guī)品種,就完全是憑借中國人的的采購、加工和銷售,做大作強的。可能行業(yè)是相通的,要想利用有限資源發(fā)揮效力,只有聚焦。
三、高端路線,凸顯高端品牌
有很多石材企業(yè),專門做以西米為主的高端路線,或者附帶探索新奇產(chǎn)品,與頂尖設計院、房地產(chǎn)開發(fā)商、裝飾公司建立特供關(guān)系。以展廳為載體,物色各種石材源頭、媒介、技術(shù)、發(fā)展趨勢,為企業(yè)提供信息源泉。積極參與國際展會、交流,保持公司的產(chǎn)品及理念在業(yè)界處于領(lǐng)先,包括北京(上海)國際石材展也因此晉升國際石材展的行列。積極探索在電子商務方面進行深度合作,初期也取得很好的效果。部分企業(yè)開始探索在石材企業(yè)網(wǎng)上開發(fā)訂購系統(tǒng),發(fā)揮電子商務功能,推動了行業(yè)的迅猛發(fā)展。
四、關(guān)注質(zhì)量,就等于關(guān)注了客戶
石材的加工質(zhì)量直接影響到石材飾面的裝飾效果,也是石材等級劃分的主要依據(jù)。天然大理石建筑板材在實際裝飾效果上最易出現(xiàn)的問題是色差問題,俗語中的色差在石材標準中被稱為色調(diào)花紋是否調(diào)和,屬于外觀質(zhì)量指標中的一項。外觀質(zhì)量還包括外觀缺陷,指缺棱、缺角、裂紋、色斑、色線、坑窩,大理石板材還有翹曲、凹陷、污點等外觀缺陷。一般石材企業(yè)成立伊始,就敏銳意識到控制質(zhì)量應該從源頭抓起,重視生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善生產(chǎn)流程。石材企業(yè)的大理石絕大部分為進口,國際荒料采購質(zhì)量控制尤為重要;正因為如此,很多公司設立專職國際采購人員,如負責西班牙、土耳其、伊朗等國家現(xiàn)場采購,從源頭上把關(guān)石材荒料質(zhì)量。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,包括大鋸、補膠、磨機、橋切,石材企業(yè)做到層層質(zhì)量把關(guān),各個環(huán)節(jié)質(zhì)量進行控制。
五、建立標準,促進石材行業(yè)良性發(fā)展
長期以來,廠商與客戶的對于石材的收方,說法不一,導致了在石材交易過程中出現(xiàn)矛盾;為此,一些石材企業(yè)組織相關(guān)工作人員,對國內(nèi)知名石材企業(yè)技術(shù)人員進行調(diào)研,結(jié)合中國石材整體狀況,創(chuàng)立了石材測量標準。標準結(jié)合中國國情,考慮到從事中國石材行業(yè)人員整體素質(zhì)不是很高,采取圖文并茂,具備小學水平均可看懂。
六、積極探索石材經(jīng)營模式創(chuàng)新
為方便客戶,避免客戶因隨身攜帶大量現(xiàn)金帶來的不便,提高結(jié)算效率,一些石材企業(yè)開通銀聯(lián)交易系統(tǒng),凡持有‘銀聯(lián)’標志銀行卡的客戶均可在石材企業(yè)終端POS系統(tǒng)進行交易結(jié)算。一些石材企業(yè)在經(jīng)營模式方面過進行有效的探索,其中包括石材企業(yè)超市、石材企業(yè)經(jīng)紀人以及營造石材企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。石材企業(yè)超市,指在石材整體使用量越來越大的情況下,將連鎖經(jīng)營的理念用于石材,利用石材企業(yè)展廳,在商品定位上做到高檔的石材品種做到精致;中檔的石材品種齊全;低檔石材品種要能保證供應;石材超市通過發(fā)揮“品種全,保質(zhì)量,拼服務”的優(yōu)勢來擴大和吸引客戶。石材企業(yè)經(jīng)紀人,指石材企業(yè)聚集了一批活躍于石材市場、廠家、設計院、政府機關(guān)及各種社交場所的高級的石材銷售人員,經(jīng)驗豐富,有著可以充分利用的人脈關(guān)系。石材企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,為維護中國石材企業(yè)在國際石材領(lǐng)域的地位,石材企業(yè)將尋求一批石材戰(zhàn)略聯(lián)盟者,共同經(jīng)營礦權(quán)投資、開采、貿(mào)易批發(fā)及分銷,共同致力于中國從石材大國向石材強國挺進。
七、管理經(jīng)營拓荒,成就石材企業(yè)
一些石材企業(yè)成立伊始,就敏銳洞察到管理的重要性,遂與一些管理咨詢機構(gòu)建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,營建了企業(yè)管理決策平臺,建立企業(yè)培訓體系以及石材編碼等,不一而足,成為石材企業(yè)管理經(jīng)營的拓荒者。筆者當年接觸石材企業(yè),也正是這種原因。建立管理決策平臺,充分發(fā)揮咨詢機構(gòu)在企業(yè)高成長的豐富經(jīng)驗及強大的智力支持,營建企業(yè)管理決策平臺,確立業(yè)務發(fā)展目標,完善運營管理體制,探索商業(yè)模式。建立員工培訓體系,無論你是一線工人、與客戶面對面的業(yè)務員,還是公司的一般職員、管理者,你都可以享受到由公司統(tǒng)一組織的各種培訓,公司將不定期組織各個部門管理者或從公司外聘請相關(guān)講師進行培訓。